Veelgestelde Vragen (FAQ)

Algemeen

Ons assortiment bestaat naast nieuwe comics ook uit veel tweedehands comics van hoge kwaliteit. Het leuke is dat ons assortiment hierdoor ook constant verandert, afhankelijk van de collecties die we kunnen overnemen. Vaak zijn dit dan ook comics die niet meer uitgegeven en dus ook niet meer nabesteld kunnen worden. Op = écht op! Bij iedere comic staat aangegeven of dit een nieuw of tweedehands exemplaar is. 

Jazeker! We hebben een vaste collectie comics die we zo goed vinden dat we ze altijd op voorraad proberen te hebben. Bijvoorbeeld onze lijst met comics voor beginners. Daarnaast zorgen we er ook voor dat we de nieuwste releases (trade paperbacks en hardcovers) op voorraad hebben zodra ze uitkomen. 

Je kunt de filters gebruiken om enkel de nieuwe comics te selecteren.

Ons assortiment verandert constant, maar gelukkig is het eenvoudig om op de hoogte te blijven van onze nieuwe aanbiedingen.

Op de pagina Nieuw in ons assortiment vind je de comics die we net hebben toegevoegd. Je kunt je hiervoor ook aanmelden op onze nieuwsbrief.

Zorg er daarnaast ook voor dat je ons volgt op Facebook, Instagram of Twitter. Daar posten we iedere dag een comic sneak peak!

Ons assortiment bestaat met name uit tweedehands comics van hoge kwaliteit. Bij ieder artikel staat duidelijk aangegeven of het product nieuw of tweedehands is, plus de conditie waarin het artikel verkeert. Je kunt de filters gebruiken om te zoeken op een bepaalde conditie. 

We onderscheiden hierin de volgende categorieën:

  • Nieuw: Dit zijn ongelezen comics in volledige nieuwstaat.
  • Als nieuw: Deze comics zijn – waarschijnlijk – niet of nauwelijks gelezen. 
  • Goed: Deze comics verkeren in prima conditie, maar hebben lichte sporen van gebruik. De hoeken zijn bijvoorbeeld een beetje afgevlakt. 
  • Redelijk: Aan deze comics is te zien dat ze meerdere keren gelezen zijn en hebben vaak enkele gebruikssporen aan de kaft.
  • Matig: Deze exemplaren zijn nog steeds prima te lezen, maar hebben vaak duidelijk zichtbare gebruikssporen aan de kaft. 

Hardcover comics hebben vaak een papieren/geplastificeerde stofomslag. Het komt wel eens voor dat zo’n omslag aan de randen gekreukt of anderszins beschadigd is, terwijl het boek en de pagina’s zelf nog in perfecte staat zijn. We zullen de comic dan toch met een lagere conditie waarderen.

Mocht je twijfelen, neem gerust contact met ons op voor bijvoorbeeld een foto van de comic.

Op ProfessorX.nl kun je op verschillende manieren je favoriete comics en graphic novels vinden. We proberen dit zo makkelijk mogelijk te maken, onder andere via een krachtige zoekfunctie, diverse filters en gestructureerde categorieën voor genres en series.

Zie deze blog voor een verdere uitleg van deze zoekopties. 

Veel comics worden op een wekelijkse of maandelijkse basis uitgegeven als Single issue (ook wel “single” genoemd). Dit zijn vaak zeer dunne magazine-achtige uitgaven van ongeveer 20 tot 32 pagina’s met daarin meestal één hoofdstuk van een verhaal.

TPB staat voor Trade Paperback en dit is meestal een verzameling van 4 tot 8 single issues, in paperback formaat. Dit wordt ook wel een “trade” genoemd. De meeste comics uit ons assortiment zijn van dit formaat, omdat je hierbij de meeste waar voor je geld krijgt. 

HC staat voor Hardcover en is in feite hetzelfde als een TPB, alleen nu met een stevige kaft. 

Voor meer informatie over afkortingen en de verschillende comicuitgaven, zie deze blog

Voor iedere comic, graphic novel, strip en manga geven we een doelgroep indicatie. Hierin volgen we meestal de aanbeveling vanuit de uitgeverij.

Deze indicatie betekent echter niet dat een boek alleen gelezen zou moeten worden door de betreffende doelgroep, in tegendeel! Dit moet meer gezien worden als een “vanaf”-indicatie. De meeste superhero comics worden bijvoorbeeld onder de jongvolwassenen categorie gezet, terwijl deze boeken ook veel door volwassenen gelezen worden. 

Comics die uitverkocht zijn proberen we uiteraard zo snel mogelijk opnieuw te bestellen. Helaas is dit voor met name de oudere titels niet altijd mogelijk. Schrijf je daarom in voor onze nieuwsbrief. Je krijgt dan regelmatig een overzicht met alle nieuwe en tweedehands titels die we binnengekregen hebben!

Op onze socials (Instagram, Facebook, Twitter) plaatsen we iedere dag een sneak preview van een comic uit onze collectie. Dit geeft je een idee van de tekenstijl en verhaalstijl.

Je kunt hier de ervaringen van andere Professor X klanten vinden.

Professor X is lid van Stichting Webwinkelkeur. Dit houdt in dat we voldoen aan alle belangrijke Nederlandse en Europese regels op het gebied van online winkelen. Daarnaast kun je je winkelervaring nu ook delen door het plaatsen van een review.

Over WebwinkelKeur

Het WebwinkelKeur staat voor betrouwbare klantvriendelijke webwinkels. De leden van Webwinkelkeur voldoen aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving, hun identiteit is gecontroleerd en het staat iedere klant vrij een klantbeoordeling te plaatsen welke onafhankelijk gemodereerd worden door WebwinkelKeur. Bij geschillen kun je gebruikmaken van geschilbemiddeling of een bindende uitspraak door DigiDispuut.

Bij WebwinkelKeur leden heb je de zekerheid dat:
✓ Adresgegevens door ons gecontroleerd zijn.
✓ Contactinformatie als telefoon, e-mail, KvK en adres goed vindbaar zijn.
✓ Je zonder problemen gebruik kunt maken van je 14 dagen bedenktijd.
✓ Je jouw geld binnen 14 dagen na retour terug hebt.
✓ Prijzen duidelijk vermeld staan.
✓ We kunnen bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kunnen doen via Digidispuut.nl.
✓ Je echte reviews over de webshop kunt delen en bekijken.
✓ De webshop heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode.

Jazeker!

Gelukkig worden de allerbeste comics van onder andere Marvel en DC ook naar het Nederlands vertaald. Denk hierbij aan Batman, Spider-Man, Deadpool en Star Wars, maar ook minder bekende series als Mercy en Adventure Man.

Je kunt onze Nederlandstalige comics hier vinden. 

Ben je op zoek naar de Spider-Man comics maar kun je ze niet vinden met onze zoekfunctie? Check dan of je Spider-Man op de juiste manier schrijft! Officieel is dit dus met een streepje tussen Spider en Man: Spider-Man en dus niet Spiderman. Dit geldt ook voor Spider-Woman, Spider-Girl en Spider-Gwen.

Je kunt de Spider-Man comics trouwens ook vinden via de Spider-Man categorie:
Comics > Superhero > Spider-Man.

Uiteraard! Een spin heeft een soort vacht met extreem gevoelige kleine haartjes. Met de minieme trillingen die ze hiermee opvangen kunnen ze hun omgeving goed in de gaten houden en dus supersnel reageren als er iets om hen heen gebeurt. Net als Spider-Man!
Hier bij Professor X richten we ons specifiek op de Amerikaanse comics en graphic novels. In Nederland en Vlaanderen zijn de meeste mensen echter (vaak vanuit hun jeugd) bekend met de zogenaamde Franco-Belgische stripboeken. Denk hierbij aan reeksen als Suske & Wiske, Asterix, Kuifje en Kiekeboes.
 
De scheidslijn is natuurlijk niet heel strikt, maar een groot verschil met de Amerikaanse strip (comic) cultuur is dat superhelden in de Europese strips vrijwel geen rol spelen. Veel strips eindigen vaak zoals ze beginnen, terwijl in comics de verhaallijnen veelal blijven doorlopen en de karakters zich blijven ontwikkelen. De tekenstijl is ook een stuk minder dynamisch dan die in (moderne) comics en strips worden normaal gesproken in een wat groter formaat uitgegeven dan comics. 
 
Bij ons vind je dus met name (geïmporteerde) Amerikaanse comics, die dan ook – op enkele vertalingen na – in het Engels zijn. Helaas geen Suske & Wiske dus!
Nee, we hebben geen Juniorpress comics uit de jaren ‘80 en ‘90 in ons assortiment. Maar, de nieuwe Marvel, DC en Star Wars vertalingen die momenteel worden uitgebracht door Dark Dragon Books hebben we wel voor je! Zie deze pagina voor alle series.

Voor alle overige vragen, stuur ons gerust een mail op info@professorx.nl of een bericht via WhatsApp (+31657665406) of onze socials (Instagram, Facebook, Twitter)!

Bestellingen

Nederland

De verzendkosten voor bestellingen tot €50 bedragen €3,95. Vanaf €50 is de verzending gratis!

België en Duitsland

De verzendkosten voor bestellingen tot €100 naar België en Duitsland bedragen €7,95. Vanaf €100 is de verzending gratis!

Als je bestelling door de brievenbus past wordt het verzonden als DHLForYou Letterbox of PostNL Brievenbuspakje+ en hoef je niet thuis te zijn voor ontvangst.

Grotere pakketten én alle internationale bestellingen worden altijd verstuurd als DHLForYou zending en moeten uiteraard wel aangenomen worden. Mocht je niet thuis zijn dan laat de bezorger een gele kaart bij je achter.

Via de track & trace pagina van DHL kun je een nieuwe bezorgafspraak maken. Je kunt kiezen voor een DHL Servicepunt, bezorging bij buren of nog een keer thuis. Wijzigen doe je op dezelfde dag. Via deze site kun je ook de bezorgdag en tijd aanpassen.

Zodra je bestelling bevestigd is ontvang je een email met daarin een Track & Trace-code waarmee je de levering van jouw bestelling kunt volgen.

Ja dat is mogelijk. Zodra je pakket verzonden is krijg je een bericht van DHL met daarin een link naar de track & trace pagina van je bestelling. Op deze site kun je een nieuwe bezorgafspraak maken en kiezen voor een DHL servicepunt bij je in de buurt. Voor meer informatie hierover zie de site van DHL

We kunnen geen berichten doorgeven aan de bezorgdienst (DHL). Je kunt echter wel zelf op de track & trace pagina van je bestelling aangeven hoe de bezorging moet plaatsvinden: Je kunt kiezen voor een DHL servicepunt, bezorging bij buren, rondom je huis of op een andere dag of tijd. Voor meer informatie hierover zie de site van DHL

Nee, het afhalen van bestellingen is niet mogelijk.

Om schade tijdens de verzending te voorkomen worden alle comics in bubbelplastic ingepakt en vullen we de dozen met luchtkussens en ander verpakkingsmateriaal.

Voor kleine bestellingen gebruiken we stevige brievenbusdozen in plaats van enveloppen, zodat we zeker weten dat de comics tijdens de verzending niet gebogen worden. 

Om de kosten zo laag mogelijk te houden hergebruiken we soms dozen en verpakkingsmateriaal. 

FAQ 1

Bij het afrekenen kun je kiezen voor de volgende betaalopties:

  • iDeal
  • Klarna Achteraf Betalen
  • Overboeking
  • Bancontact (België)
  • Belfius Direct Net (Belgïe)
  • KBC/CBC Payment Button (België)
  • Giropay (Duitsland)
  • SOFORT Banking (België, Duitsland)

Het is niet mogelijk om contant te betalen.

Ja, je kunt achter betalen via Klarna Achteraf Betalen. Houd er wel rekening mee dat bij deze betaalmethode extra transactiekosten worden gerekend van €1,- plus 3,25% over het totale bestelbedrag (inclusief BTW). Andere betaalmethoden zoals bijvoorbeeld iDeal en Bancontact zijn gratis. 

Voor meer informatie over Klarna Achteraf Betalen, check Klarna.com.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je direct een email met daarin de bestelbevestiging. Zodra je bestelling ingepakt en klaargemaakt is voor verzending ontvang je hierover ook bericht per email. 

Mocht je deze emails niet ontvangen hebben (check voor de zekerheid je SPAM-map!), stuur dan gerust een bericht naar info@professorx.nl zodat we dit voor je kunnen checken!